หากผลิตภัณฑ์ Kvik ของคุณเสียหาย หรือพบข้อผิดพลาด ถ้าสินค้านั้นอยู่ในการรับประกัน กรุณาติดต่อร้านค้าที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ได้โดยตรง จากนั้นเราจะทำการตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติม และประเมินความเสียหายหรือข้อผิดพลาดที่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน หากผลิตภัณฑ์ได้รับการคุ้มครองตามการรับประกัน เราจะพิจารณาตามดุลยพินิจของ Kvik ว่าจะสามารถซ่อมแซมได้หรือไม่ หรือควรเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือผลิตภัณฑ์ที่เทียบเท่า หากผลิตภัณฑ์ที่เป็นปัญหาได้ถูกยกเลิกการผลิตแล้ว เราทำการจะจัดหาผลิตภัณฑ์ทางเลือกอื่นที่เหมาะสมให้

จะเห็นได้ชัดว่าเราจะเก็บค่าใช้จ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือการซ่อมแซมในส่วนที่จำเป็น และสิ่งที่คุณต้องทำคือส่งผลิตภัณฑ์ที่เสียหายมาให้เราเพื่อนำมาซ่อมแซม หรือทำการเปลี่ยนใหม่เพื่อความสะดวก

เพื่อให้ได้รับผลประโยชน์จากการประกัน คุณต้องเตรียมเอกสารหลักฐานการซื้อผลิตภัณฑ์จาก Kvik ประกันจาก Kvik จะไม่คุ้มครองสำหรับการซ่อมแซมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานของตัวลูกค้าเอง

การรับประกันใช้ไม่ได้กับผลิตภัณฑ์ที่จัดเก็บ ชิ้นส่วนประกอบ หรือการใช้งานอย่างไม่ถูกต้อง นอกจากนี้การรับประกันจะไม่เกิดขึ้นหากมีการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ในทางที่ผิด หรือผลิตภัณฑ์มีการละเมิดคำแนะนำการบำรุงรักษาใด ๆ

การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงการสึกหรอ รอยขีดข่วน รอยตัด หรือความเสียหายที่เกิดจากการกระแทก หรืออุบัติเหตุ นอกจากนี้การรับประกันจะไม่ถูกนำมาใช้ หากผลิตภัณฑ์ถูกวางไว้กลางแจ้ง หรือในสภาพแวดล้อมที่ชื้น

การรับประกันใช้เฉพาะในกรณีที่ผลิตภัณฑ์นั้นถูกใช้เพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น

การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ หรือเป็นผลสืบเนื่อง

ผลิตภัณฑ์ที่ถูกเปลี่ยน และชิ้นส่วนอะไหล่เป็นของ Kvik